Politique de Livraison

Dernière mise à jour : mai 2026

Chez TS-AGRO, nous accordons une importance particulière à l’acheminement de votre matériel lourd et professionnel en toute sécurité. Voici les modalités de notre politique de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous assurons la livraison de nos remorques, porte-engins et matériels agricoles uniquement en France métropolitaine (hors Corse).

Pour toute demande de livraison en Corse, dans les DOM-TOM ou à l’étranger, merci de nous contacter au préalable au +33 7 57 47 03 61 afin d’établir un devis de transport sur-mesure.

2. Modes d’Expédition et Transporteurs

Compte tenu du gabarit et du poids de nos produits, l’acheminement est confié à des transporteurs professionnels spécialisés dans l’affrètement de matériel encombrant.

• Petits colis / Accessoires : Expédition par transporteur messagerie classique (Colissimo, DPD, GLS).
• Remorques et Gros Matériel : Expédition par transporteur sur plateau ou camion équipé.

3. Délais de Livraison

Les délais sont indiqués à titre indicatif et courent à partir de la validation définitive de votre commande (encaissement du paiement) :

• Délai de préparation : 24 à 48 heures ouvrées pour le matériel en stock.
• Délai de transport : Généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon la région de destination.

4. Processus de Livraison pour le Matériel Lourd

Une fois votre commande prise en charge par notre transporteur, celui-ci vous contactera par téléphone (au numéro indiqué lors de la commande) pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

ATTENTION – Accessibilité : Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que le lieu de livraison est accessible à un véhicule de type Poids Lourd (plus de 3,5T, voir semi-remorque). En cas d’impossibilité d’accès non signalée, des frais de re-livraison ou de modification de point de chute pourront être facturés.

5. Tarifs de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids total de la commande, du volume et du code postal de destination. Certains produits peuvent bénéficier d’offres de livraison forfaitaires ou gratuites temporaires.

6. Retrait Gratuit en Dépôt (Click & Collect)

Vous pouvez éviter les frais de port en choisissant de retirer gratuitement votre commande directement sur notre site :
📍 TS-AGRO – 13 Avenue d’Aygu, 26200 Montélimar
Le retrait s’effectue uniquement sur rendez-vous, du lundi au vendredi, après réception de l’email confirmant que votre commande est prête.

7. Réception de la Commande et Réserves

Il est de votre responsabilité de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison, en présence du chauffeur, avant de signer le bon de livraison.

Si vous constatez la moindre anomalie (choc, rayure, produit manquant, emballage endommagé), vous devez impérativement refuser la livraison ou émettre des réserves écrites, claires, détaillées et motivées sur le bordereau de transport.

La mention “Sous réserve de déballage” n’a aucune valeur juridique. Confirmez ensuite ces réserves à TS-AGRO par email à contact@tsagro-montelimar.com et au transporteur par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours ouvrables. Le non-respect de cette procédure annule tout recours contre le transporteur.